معلومات ما قبل التعاقد

1. الأطراف

• بائع الخدمة ومنفّذها: وكالة السفر المتعاقدة من الفئة A لدى TÜRSAB، التي يُذكر اسمها ورقم ترخيصها لدى TÜRSAB في نموذج حجز كل جولة ويخت. وإن لم يُذكر ذلك في النموذج، يُبلَّغ اسم الوكالة ورقم ترخيصها في رسالة تأكيد الحجز.
• الترويج والوساطة: Limpide Voyages Turizm Reklam Danışmanlık Hizmetleri، Arnavutköy / İstanbul · info@limpidevoyages.com · +90 545 383 95 07. ليمبيد فوياجز علامة للإعلان والترويج والاستشارات؛ تستلم طلبك وتتولى التواصل مع الوكالة ومقدّمي الخدمات.

2. الخصائص الأساسية للخدمة

يُعرض محتوى الخدمة ومدتها ونقطة الالتقاء وما هو مشمول وغير مشمول في صفحة الجولة أو اليخت المعني وفي نموذج الحجز. أما التاريخ والوقت وعدد الأشخاص والإضافات المختارة فتحددها أنت في النموذج.

3. السعر والدفع

• يُحسب المبلغ الإجمالي المعروض في النموذج وفق عدد الأشخاص والوقت والإضافات التي تختارها، وبالعملة المعروضة. وفي الطلبات التي تتطلب "عرضاً خاصاً" يُبلَّغ السعر لك بشكل منفصل.
• لا يتم تحصيل أي دفعة عبر الموقع. يُدفع المبلغ كاملًا في يوم الخدمة، وتُذكر طريقة الدفع (نقدًا أو ببطاقة ائتمان أو بتحويل بنكي / EFT) في رسالة تأكيد الحجز.
• يصبح حجزك نهائياً عند وصول رسالة التأكيد إليك.

4. التنفيذ

تُنفَّذ الخدمة في التاريخ والوقت والمكان المحددة في تأكيد الحجز.

5. حق العدول

وفقاً للمادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يوجد حق عدول في الخدمات المتعلقة بالإقامة والنقل وتأجير السيارات وتوريد الطعام والشراب وأنشطة الترفيه أو الاستجمام التي يجب تقديمها في تاريخ أو فترة محددة. وتندرج جولاتنا وخدمات اليخوت لدينا ضمن هذا النطاق. وترد شروط الإلغاء والتعديل أدناه.

6. الإلغاء والتعديل

• عند الإلغاء قبل 72 ساعة على الأقل من موعد الخدمة يُسترد أي مبلغ مدفوع كاملًا.
• لا يُسترد أي مبلغ في حالات الإلغاء التي تتم قبل أقل من 72 ساعة؛ ويمكن تغيير الموعد حسب التوافر.
• الخدمة التي يتعذر تقديمها بسبب سوء الأحوال الجوية أو قرار سلطة الميناء تؤجَّل مجانًا إلى موعد توافق عليه، أو يُسترد المبلغ المدفوع كاملًا.

7. التأخر وعدم الحضور وقواعد أخرى

• في الخدمات الخاصة لا يُعوَّض الوقت الضائع بسبب التأخر، ولا يُسترد المبلغ عند عدم الحضور.
• في الجولات المشتركة يُسترد المبلغ المدفوع عند عدم الحضور.
• قواعد إحضار الطعام والشراب وقواعد اليخت والشروط الأخرى مذكورة في صفحة الشروط والأحكام.

8. الشكاوى والنزاعات

لطلباتك وشكاواك يمكنك أولاً مراسلة info@limpidevoyages.com. وفي حال النزاع، يمكنك التقدم إلى هيئات التحكيم الخاصة بالمستهلك ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنوياً، وإلى محاكم المستهلك فيما يتجاوز هذه الحدود.

9. الموافقة

بوضع علامة في الخانة المعنية في نموذج الحجز، تُقرّ بأنك قرأت هذه المعلومات السابقة للتعاقد ووافقت عليها. وتُحفظ نسخة النص الذي وافقت عليه في سجل حجزك.