Información precontractual

1. Partes

• Vendedor y prestador del servicio: la agencia de viajes colaboradora del grupo A de TÜRSAB cuyo nombre y número de licencia TÜRSAB figuran en el formulario de reserva de cada tour y yate. Si no figuran en el formulario, el nombre y el número de licencia de la agencia se indican en el correo de confirmación de la reserva.
• Promoción e intermediación: Limpide Voyages Turizm Reklam Danışmanlık Hizmetleri, Arnavutköy / İstanbul · info@limpidevoyages.com · +90 545 383 95 07. Limpide Voyages es una marca de publicidad, promoción y consultoría; recibe su solicitud y gestiona la comunicación con la agencia y los proveedores.

2. Características principales del servicio

El contenido y la duración del servicio, el punto de encuentro y lo que está y no está incluido se indican en la página del tour o yate correspondiente y en el formulario de reserva. La fecha, la hora, el número de personas y los extras los elige usted en el formulario.

3. Precio y pago

• El importe total mostrado en el formulario se calcula según el número de personas, el horario y los extras elegidos, en la moneda indicada. En las solicitudes que requieren una «oferta especial», el precio se le comunica por separado.
• En el sitio web no se realiza ningún pago. El importe total se paga el día del servicio; la forma de pago (efectivo, tarjeta de crédito o transferencia bancaria / EFT) se indica en el correo de confirmación.
• Su reserva es firme cuando recibe el correo de confirmación.

4. Ejecución

El servicio se presta en la fecha, hora y lugar indicados en la confirmación de la reserva.

5. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 15 del Reglamento de Contratos a Distancia, no existe derecho de desistimiento en los servicios de alojamiento, transporte, alquiler de vehículos, suministro de comidas y bebidas y actividades de ocio con fines de entretenimiento o descanso que deban prestarse en una fecha o un periodo determinados. Nuestros tours y servicios de yate se incluyen en este supuesto. Las condiciones de cancelación y modificación se indican a continuación.

6. Cancelación y modificación

• En las cancelaciones realizadas hasta 72 horas antes de la fecha del servicio se reembolsa la totalidad del pago.
• En las cancelaciones con menos de 72 horas de antelación no hay reembolso; puede cambiarse la fecha según disponibilidad.
• Un servicio que no pueda realizarse por mal tiempo o por decisión de la Capitanía de Puerto se aplaza sin coste a una fecha que usted apruebe, o se reembolsa la totalidad del pago.

7. Reclamaciones y litigios

Para solicitudes y reclamaciones puede escribir primero a info@limpidevoyages.com. En caso de litigio, puede acudir a las Juntas de Arbitraje de Consumo dentro de los límites económicos fijados cada año por el Ministerio de Comercio y, si se superan, a los Tribunales de Consumo.

8. Aceptación

Al marcar la casilla correspondiente del formulario de reserva declara haber leído y aceptado esta información precontractual. La versión del texto aceptado se conserva en su registro de reserva.