Términos y Condiciones

1. Partes y ámbito

limpidevoyages.com es una plataforma de promoción y consultoría turística gestionada por Limpide Voyages Turizm Reklam Danışmanlık Hizmetleri («Limpide Voyages»). Limpide Voyages recibe las solicitudes de los huéspedes y se encarga de la planificación y la comunicación.

Los servicios de tour y yate presentados en el sitio los vende la agencia de viajes asociada con licencia TÜRSAB del grupo A cuyo nombre y número de licencia figuran en el formulario de reserva o en el correo de confirmación, y los prestan proveedores asociados (operador del yate, capitán y tripulación).

Estas condiciones se aplican junto con la información precontractual, el aviso de privacidad y el correo de confirmación de la reserva. Quien utiliza el sitio o envía una solicitud de reserva acepta estas condiciones.

2. Proceso de reserva

Las solicitudes se reciben mediante los formularios del sitio, WhatsApp o por teléfono. Una solicitud enviada por formulario recibe un número de reserva y queda registrada como reserva provisional (opción).

Tras comprobar la disponibilidad con nuestro socio, la reserva se confirma por correo electrónico. Mientras no llegue el correo de confirmación, la solicitud no es una reserva firme.

El huésped debe facilitar información correcta, como nombre, datos de contacto, fecha y número de personas (adultos, niños, bebés). Limpide Voyages y sus socios no se hacen responsables de los problemas derivados de información incorrecta o incompleta.

3. Precios

Los precios se muestran en la página del tour o del yate y en el formulario de reserva, y se calculan según el número de personas, la duración del alquiler y los extras elegidos. La duración mínima del alquiler de yate por horas es de 2 horas.

En las solicitudes que requieren una «oferta especial», el precio se comunica por separado. El importe final y la moneda figuran en el correo de confirmación.

4. Pago

En el sitio web no se realiza ningún pago. El importe total se paga el día del servicio.

La forma de pago (efectivo, tarjeta de crédito o transferencia bancaria / EFT) se indica en el correo de confirmación.

5. Cancelación y cambios

En las cancelaciones realizadas hasta 72 horas antes de la fecha del servicio, se reembolsa íntegramente cualquier importe ya pagado.

En las cancelaciones con menos de 72 horas no hay reembolso; la fecha puede cambiarse según disponibilidad.

Si el servicio no puede realizarse por mal tiempo o por decisión de la autoridad portuaria, se aplaza sin coste a una fecha aceptada por el huésped o se reembolsa íntegramente el importe pagado.

Las solicitudes de cancelación y cambio deben enviarse por escrito a info@limpidevoyages.com o por nuestra línea de WhatsApp.

6. Retraso y no presentación

En los servicios privados, el tiempo perdido por retraso no se añade a la duración del servicio y, si el huésped no se presenta, no hay reembolso.

En los tours compartidos (en grupo), si el huésped no se presenta, se reembolsa el importe pagado.

7. Normas del yate y del tour

Los huéspedes deben seguir las instrucciones de seguridad del capitán y la tripulación. Ante conductas que pongan en peligro la seguridad, el capitán puede terminar el servicio sin reembolso.

No pueden subir al yate más personas que las indicadas en la reserva. Los padres o adultos acompañantes son responsables de la seguridad de los niños.

Se pueden llevar alimentos y bebidas del exterior (tarta, bebidas alcohólicas, etc.) pagando un cargo por servicio, siempre que se avise al hacer la reserva. Si no se avisa, pueden subirse a bordo pagando el cargo por servicio; de lo contrario, no se admiten. Si por este motivo el huésped no participa en el tour o el tour se cancela, no hay reembolso.

Está terminantemente prohibido poseer o consumir sustancias ilegales.

8. Responsabilidades del huésped

El huésped es responsable de los daños causados por su culpa o la de sus acompañantes al yate, al equipo o a terceros.

El cuidado de los objetos personales es responsabilidad del huésped.

9. Limitación de responsabilidad

Limpide Voyages presta servicios de promoción e intermediación; la agencia que vende el servicio y el proveedor son responsables de su prestación.

Ante incidencias por mal tiempo, cierre de puertos, decisiones oficiales u otras causas de fuerza mayor, se aplican las normas de aplazamiento o reembolso del apartado 5.

Estas condiciones no limitan los derechos de los consumidores según la Ley turca n.º 6502 de protección del consumidor.

10. Propiedad intelectual

Los textos, fotos, logotipos y diseños del sitio pertenecen a Limpide Voyages o a quienes hayan dado permiso; no pueden copiarse, reproducirse ni usarse con fines comerciales sin autorización.

11. Datos personales y cookies

Sus datos personales se tratan según lo indicado en el Aviso de privacidad. Puede cambiar sus preferencias de cookies desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de la página.

12. Cambios

Limpide Voyages puede actualizar estas condiciones. El texto vigente se publica en esta página; a las reservas confirmadas se aplican las condiciones vigentes en la fecha de confirmación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Turquía. Son competentes los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul Centro (Çağlayan).

Los consumidores pueden acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo dentro de los límites fijados cada año por el Ministerio de Comercio, y a los Tribunales de Consumo por encima de dichos límites.

14. Contacto

Correo: info@limpidevoyages.com · Teléfono / WhatsApp: +90 545 383 95 07