Предварительная информация

1. Стороны

• Продавец и исполнитель услуги: договорное туристическое агентство группы A TÜRSAB, название и номер лицензии TÜRSAB которого указаны в форме бронирования каждой экскурсии и яхты. Если они не указаны в форме, название и номер лицензии агентства сообщаются в письме с подтверждением бронирования.
• Продвижение и посредничество: Limpide Voyages Turizm Reklam Danışmanlık Hizmetleri, Arnavutköy / İstanbul · info@limpidevoyages.com · +90 545 383 95 07. Limpide Voyages — рекламный, промо- и консалтинговый бренд; он принимает ваш запрос и ведёт коммуникацию с агентством и поставщиками услуг.

2. Основные характеристики услуги

Содержание и продолжительность услуги, место встречи, а также что включено и не включено, указаны на странице соответствующей экскурсии или яхты и в форме бронирования. Дату, время, количество гостей и дополнительные опции вы выбираете в форме сами.

3. Цена и оплата

• Итоговая сумма в форме рассчитывается исходя из выбранного количества гостей, времени и опций и указана в отображаемой валюте. Для запросов, требующих «специального предложения», цена сообщается отдельно.
• Оплата через сайт не принимается. Вся сумма оплачивается в день оказания услуги; способ оплаты (наличные, банковская карта или банковский перевод / EFT) указывается в письме-подтверждении.
• Бронирование считается окончательным после получения вами письма с подтверждением.

4. Исполнение

Услуга оказывается в дату, время и месте, указанные в подтверждении бронирования.

5. Право на отказ

Согласно статье 15 Положения о дистанционных договорах, право на отказ не распространяется на услуги проживания, перевозки, аренды автомобилей, питания и организации досуга в развлекательных или оздоровительных целях, которые должны быть оказаны в определённую дату или период. Наши экскурсии и яхтенные услуги относятся к этой категории. Условия отмены и изменения приведены ниже.

6. Отмена и изменение

• При отмене не позднее чем за 72 часа до даты услуги оплата возвращается полностью.
• При отмене менее чем за 72 часа возврат не производится; дату можно перенести при наличии мест.
• Услуга, которая не может состояться из-за непогоды или решения Управления порта, бесплатно переносится на согласованную с вами дату либо оплата возвращается полностью.

7. Жалобы и споры

С запросами и жалобами сначала можно обратиться по адресу info@limpidevoyages.com. В случае спора вы можете обратиться в Арбитражные комиссии по защите прав потребителей в пределах сумм, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли, а при превышении этих сумм — в Суды по делам потребителей.

8. Подтверждение

Отмечая соответствующий пункт в форме бронирования, вы подтверждаете, что прочитали и приняли эту предварительную информацию. Версия принятого текста сохраняется в записи вашего бронирования.