Условия и положения

1. Стороны и сфера действия

limpidevoyages.com — платформа туристического продвижения и консалтинга, которой управляет Limpide Voyages Turizm Reklam Danışmanlık Hizmetleri («Limpide Voyages»). Limpide Voyages принимает запросы гостей, занимается планированием и коммуникацией.

Представленные на сайте туры и яхтенные услуги продаёт лицензированное партнёрское турагентство TÜRSAB группы A, название и номер лицензии которого указаны в форме бронирования или письме-подтверждении, а оказывают партнёрские исполнители (оператор яхты, капитан и экипаж).

Настоящие условия действуют вместе с предварительной информацией, уведомлением о персональных данных и письмом-подтверждением. Пользуясь сайтом или отправляя запрос на бронирование, вы принимаете эти условия.

2. Порядок бронирования

Запросы принимаются через формы на сайте, WhatsApp или по телефону. Запросу, отправленному через форму, присваивается номер бронирования, и он сохраняется как предварительное бронирование (опцион).

После проверки наличия мест у партнёра бронирование подтверждается по электронной почте. До получения письма-подтверждения запрос не является окончательным бронированием.

Гость обязан указать верные данные: имя, контакты, дату и число гостей (взрослые, дети, младенцы). Limpide Voyages и партнёры не несут ответственности за проблемы из-за неверных или неполных данных.

3. Цены

Цены указаны на странице тура или яхты и в форме бронирования и рассчитываются по числу гостей, продолжительности аренды и выбранным дополнительным услугам. Минимальная продолжительность почасовой аренды яхты — 2 часа.

Для запросов с «индивидуальным предложением» цена сообщается отдельно. Итоговая сумма и валюта указываются в письме-подтверждении.

4. Оплата

Оплата через сайт не принимается. Вся сумма оплачивается в день оказания услуги.

Способ оплаты (наличные, банковская карта или банковский перевод / EFT) указывается в письме-подтверждении.

5. Отмена и изменения

При отмене не позднее чем за 72 часа до даты услуги уже уплаченная сумма возвращается полностью.

При отмене менее чем за 72 часа возврат не производится; дату можно изменить при наличии мест.

Если услуга не может состояться из-за непогоды или решения капитана порта, она бесплатно переносится на согласованную с гостем дату или уплаченная сумма возвращается полностью.

Запросы на отмену и изменение направляются письменно на info@limpidevoyages.com или через нашу линию WhatsApp.

6. Опоздание и неявка

При частных услугах время, потерянное из-за опоздания, не добавляется к продолжительности услуги; при неявке гостя возврат не производится.

При групповых турах в случае неявки гостя уплаченная сумма возвращается.

7. Правила на яхте и в туре

Гости обязаны соблюдать указания капитана и экипажа по безопасности. При поведении, угрожающем безопасности, капитан может прекратить оказание услуги без возврата оплаты.

На борт нельзя брать больше гостей, чем указано в бронировании. За безопасность детей отвечают родители или сопровождающие взрослые.

Принести свою еду и напитки (торт, алкоголь и т. п.) можно за сервисный сбор при условии предварительного уведомления при бронировании. Без уведомления их можно взять на борт при оплате сервисного сбора; в противном случае на борт их не допускают. Если по этой причине гость не участвует в туре или тур отменяется, возврат не производится.

Хранение и употребление запрещённых веществ строго запрещено.

8. Ответственность гостя

Гость несёт ответственность за ущерб, причинённый по его вине или вине сопровождающих яхте, оборудованию или третьим лицам.

За сохранность личных вещей отвечает гость.

9. Ограничение ответственности

Limpide Voyages оказывает услуги продвижения и посредничества; за оказание тура или яхтенной услуги отвечают продающее агентство и исполнитель.

При сбоях из-за непогоды, закрытия портов, решений официальных органов или иных форс-мажорных обстоятельств применяются правила переноса или возврата из раздела 5.

Настоящие условия не ограничивают права потребителей по Закону Турции № 6502 о защите прав потребителей.

10. Интеллектуальная собственность

Тексты, фотографии, логотипы и дизайн сайта принадлежат Limpide Voyages или лицам, давшим разрешение; их нельзя копировать, воспроизводить и использовать в коммерческих целях без разрешения.

11. Персональные данные и cookie

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с Уведомлением о персональных данных. Изменить выбор cookie можно по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

12. Изменения

Limpide Voyages может обновлять эти условия. Актуальный текст публикуется на этой странице; к подтверждённым бронированиям применяются условия, действовавшие на дату подтверждения.

13. Применимое право и подсудность

К настоящим условиям применяется право Турецкой Республики. Споры рассматриваются судами и исполнительными органами Стамбула (Центр, Чаглаян).

Потребители могут обращаться в арбитражные комиссии по делам потребителей в пределах сумм, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли, а свыше этих сумм — в суды по делам потребителей.

14. Контакты

Эл. почта: info@limpidevoyages.com · Телефон / WhatsApp: +90 545 383 95 07