Datenschutzrichtlinie & DSGVO

1. Verantwortlicher

Limpide Voyages Turizm Reklam Danışmanlık Hizmetleri („Limpide Voyages“), Arnavutköy / İstanbul, Türkei. E-Mail: info@limpidevoyages.com · Telefon: +90 545 383 95 07

2. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

• Identität: Vor- und Nachname.
• Kontakt: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Anfrage- und Buchungsdaten: gewählte Tour oder Yacht, Datum und Uhrzeit, Personenzahl (Erwachsene / Kinder / Kleinkinder), Transfer- und Zusatzleistungswünsche, Ihre Anmerkungen, Preis, Buchungsnummer, Zahlungs- und Inkassodaten.
• Wenn Sie einen Hoteltransfer wünschen: Hotelname oder Abholadresse.
• Kontaktformular: Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht.
• Falls für die Leistung erforderlich: Ausweis- oder Passdaten für die Passagierliste der Hafenbehörde / Küstenwache bei Yacht- und Seetouren. Diese werden im Formular nicht abgefragt, sondern nur bei Bedarf vor der Leistung gesondert angefordert.
• Marketing: Ihre Einwilligung in kommerzielle elektronische Nachrichten und deren Datum; über welche Anzeige oder welchen Link Sie uns erreicht haben (Quelleninformation).
• Transaktionssicherheit: IP-Adresse, Zeitpunkt der Formularübermittlung, Einwilligungsnachweise, Serverprotokolle.
• Nur wenn Sie Cookies zustimmen: von Google Analytics erfasste Nutzungsdaten wie besuchte Seiten sowie Geräte- und Browserinformationen.

3. Zwecke der Verarbeitung

• Entgegennahme Ihrer Anfrage, Auskunft über Verfügbarkeit und Preise sowie Kontaktaufnahme mit Ihnen.
• Erstellung und Bestätigung der Buchung sowie Sicherstellung der Leistungserbringung durch das vertraglich gebundene Reisebüro und die Leistungserbringer (Yachtbetreiber, Kapitän, Reiseleiter, Transferunternehmen).
• Versand von Buchungs-, Änderungs- und Bestätigungsnachrichten (E-Mail, Telefon, WhatsApp).
• Abwicklung von Zahlungs-, Buchhaltungs- und Rechnungsprozessen.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Meldungen an Hafen und Polizei, Steuerrecht, Anfragen zuständiger Behörden).
• Beantwortung Ihrer Anfragen, Anregungen und Beschwerden; Wahrung unserer Rechte bei etwaigen Streitigkeiten.
• Gewährleistung der Sicherheit der Website und unserer Systeme sowie Verhinderung von Missbrauch.
• Messung, über welche Quellen unsere Anzeigen Anfragen bringen.
• Mit Ihrer Einwilligung: Versand kommerzieller Nachrichten zu Kampagnen und Angeboten; Messung von Nutzungsstatistiken der Website.

4. Rechtsgrundlagen

• Unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags (KVKK Art. 5/2-c): Anfrage- und Buchungsdaten, Kontaktdaten.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 5/2-ç): Meldungen an Hafen / Polizei, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen.
• Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts (Art. 5/2-e): Aufbewahrung von Buchungs- und Einwilligungsnachweisen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f): Sicherheitsprotokolle, Messung von Werbequellen.
• Ausdrückliche Einwilligung (Art. 5/1): Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten und Google-Analytics-Cookies. Sie können Ihre ausdrückliche Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Art der Erhebung

Ihre Daten werden bei Ihnen über die Buchungs-, Anfrage- und Kontaktformulare der Website sowie über E-Mail-, Telefon- und WhatsApp-Korrespondenz erhoben und automatisch über Server-Protokolle und (mit Ihrer Einwilligung) Cookies.

6. Empfänger (innerhalb der Türkei)

• Vertraglich gebundene Reisebüros der TÜRSAB-Gruppe A, die die Leistung verkaufen und erbringen, sowie Yachtbetreiber, Kapitäne, Reiseleiter und Transferunternehmen: nur die für die Leistung erforderlichen Angaben (Name, Personenzahl, Datum, Kontakt).
• Zuständige Behörden (Hafenbehörde, Küstenwache, Polizei, Steuerverwaltung, Justiz): bei gesetzlicher Pflicht oder auf Anfrage.
• Unsere Buchhaltungs- und Rechtsberater: soweit erforderlich und unter Verschwiegenheitspflicht.
• Ihre Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken verkauft oder vermietet.

7. Übermittlung ins Ausland

• Hosting und E-Mail: Daten der Website, der Buchungen und des Verwaltungspanels werden auf Servern im Rechenzentrum der Hostinger International Ltd. in Deutschland (Frankfurt) gespeichert; E-Mails werden über die E-Mail-Server von Hostinger versendet. Diese Übermittlung erfolgt gemäß KVKK Art. 9 auf Grundlage des vom Datenschutzrat veröffentlichten Standardvertrags.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC, einschließlich USA): nur wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen, und mit anonymisierter IP-Adresse.
• WhatsApp (Meta): nur wenn Sie uns über WhatsApp schreiben; für diese Korrespondenz gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen von WhatsApp.
• Schriftarten und Bilder der Website werden von unserem eigenen Server geladen; dafür werden bei Ihrem Besuch keine Informationen an Dritte übermittelt.

8. Speicherdauer

• Buchungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (10 Jahre nach der türkischen Abgabenordnung und dem Handelsgesetzbuch).
• Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen: 2 Jahre.
• Nachweise über Einwilligung in bzw. Ablehnung von kommerziellen Nachrichten: 3 Jahre ab Widerruf der Einwilligung.
• Sicherheits- und Serverprotokolle: höchstens 2 Jahre.
• Daten, deren Speicherdauer abgelaufen ist, werden gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte (KVKK Art. 11)

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft darüber zu verlangen,
• Den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckgemäß verwendet werden,
• Die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die die Daten übermittelt werden,
• Die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen,
• Die Löschung oder Vernichtung unter den Voraussetzungen von KVKK Art. 7 zu verlangen,
• Zu verlangen, dass Berichtigung und Löschung den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden,
• Einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch automatisierte Analyse entsteht,
• Ersatz eines Schadens zu verlangen, der Ihnen durch rechtswidrige Verarbeitung entsteht.

10. Antragstellung

Anträge zu Ihren Rechten können Sie gemäß dem Kommuniqué über Verfahren und Grundsätze der Antragstellung beim Verantwortlichen zusammen mit Angaben zur Identitätsprüfung an info@limpidevoyages.com senden (von der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse). Wenn Sie schriftlich per Post einreichen möchten, schreiben Sie an diese Adresse; wir teilen Ihnen dann unsere Postanschrift mit. Ihr Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos beantwortet.

11. Cookies und Browserspeicher

Für den Betrieb der Website werden in Ihrem Browser folgende Einträge gespeichert: Ihre Spracheinstellung (limpide_lang), Ihre Cookie-Einstellung (limpide_cookie_consent), die Werbequelle, über die Sie uns erreicht haben (limpide_kaynak, 30 Tage; wird nur bei Absenden einer Anfrage an uns übermittelt) und eine Kopie Ihrer gesendeten Anfrage. Diese verbleiben ausschließlich in Ihrem Browser.

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